راهنمای رفع مشکل اتصال به اینترنت دانشگاه

1. ابتدا از اتصال کابل شیکه به کامپیوتر و پریز شبکه اطمینان حاصل نمایید و از مرحله 3 ادامه دهید
2. درصورتیکه آیکن اتصال به شبکه (سمت راست کنار ساعت کامپیوتر) مطابق شکل زیر(علامت ضربدر) بود مشکل را از طریق راهبر IT واحد خود پیگیری نمایید.

3. مرورگر فایرفاکس(Firefox) یا کروم(Chrome) را باز کرده و آدرس https://10.10.10.10:8090 را وارد کنید و نام کاربری و پسورد را وارد کنید و این صفحه را نبندید. در صورتیکه این صفحه باز نشد به مرحله 4 بروید.
4. بر روی آیکن شبکه کنار ساعت کامپیوتر راست کلیک کرده و سپس روی   Open Network and Sharing Center کلیک کنید.

5. سمت چپ صفحه روی گزینه Change adapter settings  کلیک نمایید.

6. در صفحه باز شده روی کارت شبکه دو بار کلیک نموده و گزینه Details را انتخاب نمایید. مطابق شکل زیر

7. مطابق شکل زیر IPv4 Address و GateWay Default باید با 192.168 شروع شده باشد و DNS باید 172.16.0.2, 172.16.0.3  172.16.0.2,باشد. مطابق شکل زیر

8. در صورتی که IP دریافت نکرده‌اید بر روی کارت شبکه راست کلیک کرده و گزینه Properties را انتخاب نمایید. مطابق شکل

   

9. روی گزینه Internet Protocol Version4 (TCP/IPv4) دو بار کلیک کرده و مطابق شکل شماره ۲و۳ انتخاب نمایید.

10.  در آخر کارت شبکه را Disable و مجدداً Enable نمایید. مطابق شکل زیر

11. در صورتی که بعد از گرفتن آی پی مطابق مرحله 7 به اینترنت وصل نشدید بر روی لینک پاک کردن کش مرور گر کلیک کنید.